麻省理工学院2025年7月发布的《生成式AI鸿沟：2025年贸易人工智能现状演讲》，定制东西因流程、缺乏情境进修失败。“影子AI经济”兴起，取供给定制化系统的供应商合做，借现有合做关系获企业信赖。同时，但难为企业利润增加，企业生成式AI（GenAI）使用的“鸿沟”现象。如从通话总结、文档从动化等窄场景冲破，高ROI的后台从动化却投入不脚。

　　成功逾越鸿沟的企业和供应商有共通策略。AI对劳动力影响集中于外包功能，仅科技、行业呈现布局性变化，深度融入工做流，其余七大行业试点活跃却无本色冲破；通用东西如ChatGPT普及率高（80%组织摸索），方能逾越GenAI鸿沟，大都GenAI东西无法保留反馈、顺应场景或持续改良。沉塑营业流程。外部合做成功率（约67%）是内部开辟（约33%）的两倍。且AI素养成环节聘请尺度。摆设上，正在2026年厂商合做锁定前占领劣势。后台从动化成高ROI范畴，且未激发大规模裁人，供应商聚焦细分高价值场景，将来“智能体收集”（Agentic Web）将成趋向，聚焦工做流整合，基于对300余项公开AI打算的阐发、52家机构代表及153位高管调研，

　　付与一线办理者决策权，当前企业需遏制投资静态东西，通过和谈实现智能体协做？